EMS邮政人工客服电话为1183。您可以拨打此电话，根据语音提示找到人工客服。服务时间为上午8点至晚上22点。

中国邮政快递物流有限公司（以下简称中国邮政快递物流）是经国务院批准，由中国邮政集团公司为主要发起人，于2010年6月成立的股份制公司，是中国最古老、最广泛的快递物流综合服务提供商。
EMS客服专线
11183是中国邮政快递物流有限公司的品牌EMS客服专线！提供上门收集、邮件查询、咨询投诉等服务，只收取市话费。
使用固定电话或手机拨打1183，接通后，按1进入“上门揽收”，告诉客服人员您的取件地址，联系人及电话即可上门取件。按2进入。“邮件查询”输入您要查询的邮件号码，按#键结束。按3进入“咨询投诉”，可以咨询邮政快递相关业务或投诉反馈您的经验。按8可以用英文播报。按9可以重听。